fbpx

Termeni si Conditii de Utilizare

Termeni si definitii

Basilisk.ro – platforma detinuta si administrata de catre societatea ALFA B2B GROUP SRL, persoana juridica de nationalitate romana, avand sediul social pe str. T. Vladimirescu, Moinesti, Bacau, numar de inregistrare la Registrul Comertului J4/1590/2019 si cod unic de inregistrare 41667070.

vanzator – vanzatorul este reprezentat de catre Basilisk.ro, denumit in continuare si “site”;

cumparator – cumparator este orice persoana fizica care are varsta peste 16 ani sau orice persoana juridica care plaseaza o comanda pe site, cu sau fara crearea unui cont in prealabil;

utilizator – utilizator este orice persoana fizica de minimum 16 ani sau orice persoana juridica care utilizeaza site-ul prin crearea unui cont, marcarea anumitor produse ca favorite, plasarea unei comenzi, adaugarea unei recenzii, si care, pe langa cele mentionate, isi da acordul cu privire la termenii si conditiile de utilizare ale site-ului, politica de cookies si politica de prelucare si gestionare a datelor cu caracter personal;

site – site-ul reprezinta magazinul online in care clientii pot plasa comenzi si este reprezentat de basilisk.ro si subdomeniile si paginile acestuia;

review – un review reprezinta o evaluare pe care clientii o pot lasa anumitor produse din site pe baza experientei personale cu acele produse;

continut – continutul de pe site este reprezentat de orice informatii cu privire la vanzator, descrierile produselor, specificatiile produselor, denumirea produselor comercializate, imaginile produselor, videoclipurile de prezentare, alte informatii ce apartin vanzatorului, cum ar fi, dar nelimintandu-se la acestea, motivatia lansarii brandului Basilisk., istoricul acestuia, descrieri despre fondatori s.a.;

utilizare – reprezinta actiunile pe care le poate face un utilizator;

contract – reprezinta un contract care este incheiat la distanta intre vanzator si cumparator, prin care clientul isi comanda un produs, confirma comanda, Basilisk.ro onoreaza comanda/contractul prin expedierea produselor/prestarea serviciilor, iar clientul achita contravaloarea produselor prin ramburs sau card, in functie de posibilitatile de plata disponibile pe site in momentul plasarii comenzii si implicit a incheierii contractului;

Livrarea si modalitatea de plata

Comanda
Prin utilizarea site-ului si plasarea unei comenzi utilizatorii isi exprima acordul cu privire la Termenii si conditiile prezentate anterior si in continuare, respectand politica site-ului si legislatia in vigoare aplicabila. Acest site se adreseaza strict persoanelor cu varsta mai mare de 16 ani.
Prin plasarea unei comenzii utilizatorii isi exprima acordul cu privire la politica de cookies si politica GDPR, dar si cu politica de schimb si de retur prezentate. De asemenea, plasarea unei comenzi implica faptul ca utilizatorul/clientul este de acord cu pretul afisat al produselor, cu costul transportului, cu modalitatile de plata si cu termenii de livrare ai site-ului. Prin plasarea unei comenzi, utilizatorul isi exprima acordul de a fi contactat de catre reprezentantii/administratorii Basilisk.ro prin mijloacele de comunicare furnizate in momentul plasarii unei comenzi. Mijloacele de comunicare utilizate sunt numarul de telefon si adresa de e-mail, astfel clientul poate fi contactat prin SMS (mesaj text), apel telefonic si/sau e-mail. Prin plasarea comenzii clientul isi exprima acordul de a fi contactat pentru confirmarea comenzii plasare. Comenzile plasate de clienti vor fi expediate doar dupa ce au fost confirmate de catre clienti. Astfel, comenzile neconfirmate nu vor avea valoare de contract. Basilisk.ro isi rezerva dreptul de a modifica oricand continutul unei comenzi, prin aceasta facandu-se referire la pretul si cantitatea produselor comandate. Preturile afisate pe site contin toate taxele, reprezentand preturile finale de vanzare.
Basilisk.ro face toate eforturile posibile pentru punerea la dispozitie si furnizarea produselor comandate de catre client. Clientii isi vor asuma comenzile plasate si nu vor folosi abuziv site-ul Basilisk.ro. Folosirea abuziva a site-ul atrage dupa sine refuzul site-ului de a onora comenzi ulterioare clientilor care au folosit abuziv site-ul. Folosirea abuziva, face referire, dar nu se rezuma la plasarea intentionata a mai multor comenzi fara intentia de a beneficia de produsele comandate, plasarea comenzilor si neridicarea acestora, copierea informatiilor de orice natura de pe site etc.
Basilisk.ro are obligatia de a-si onora obligatiile contractuale in termen de 30 de zile din momentul in care comanda unui client a fost confirmata, abia atunci fiind considerat faptul ca un contract intre site si client a fost incheiat. 

Livrarea coletelor se va realiza prin intermediul unui serviciu de curierat care opereaza pe teriroriul Romaniei sau, dupa caz, prin intermediul postei romane. Costul livrarii este afisat pe site si in pagina de comanda, acesta intrand in sarcina clientului care plaseaza comanda. Plata transporrtului se poate realiza ramburs sau prin card, la fel ca plata produselor comandate. Prin plasarea unei comeni, clientul exprima faptul ca este de acord valoarea costului de transport. Basilisk.ro va face toate eforturile necesare pentru ca livrarea sa se realizeze in cel mai scurt timp posibil.

Politica de schimb si retur

In situatia in care produsele primite nu se potrivesc ca marime clientului, schimbul produselor se va realiza gratuit, cu acordul clientului. In situatia in care produsele primite nu sunt conforme cu produsele comandate, in sensul in care acestea difera total/partial sau prezinta defecte, Basilisk.ro isi asuma acoperirea costului de transport. In situatia in care un client doreste schimbarea produsului cu alt produs, din motive ce nu tin de site, clientul isi asuma responsabilitatea platii costului de transport.  Conform legislatiei in vigoare aplicabile, clientul are dreptul de a returna produsulele comandate in termen de 15 zile calendaristice de la data primii acestora fara sa furnizeze vreun motiv in acest sens. Basilisk.ro nu isi asuma, dupa caz, responsabilitatea asupra costului de transport in acest sens.
In situatia in care un client doreste returnarea produsului, deoarece acesta nu este conform cu produsul comandat, in sensul in care difera total/partial sau prezinta defecte, Basilisk.ro isi asuma, dupa caz, acoperirea costului de transport. In situatia deteriorarii produselor in urma spalarii acestora si nerespectarea indicatiilor de spalare, produsele nu mai pot fi returnare. Spalarea necorespunzatoare a produselor atrage dupa sine pierderea garantiei produselor. Prin comandarea produselor de pe site, sunteti de acord ca ati consulat si ati inteles indicatiile de intretinere si spalare ale produselor. De asemenea, aceste indicatii vor fi furnizate clientilor si in momentul primirii coletelor. In situatia returului, banii se vor rambursa clientilor doar prin transfer bancar, intr-un cont bancar comunicat de catre client site-ului. Banii se vor rambursa in termen de maximum 10 zile calendaristice din momentul in care produsul a ajuns la noi. Vom face tot posibilul ca rambursarea sa se realizeze in primele zile calendaristice din momentul in care produsul a intrat in posesia noastra. Basilisk.ro isi doreste solutionarea fiecarei situatii neplacute pe cale amiabila, astfel ca in final clientul sa fie multumit. 

Imaginile prezentate pe site au titlu informativ. Basilisk.ro face tot posibilul pentru a actualiza in cel mai scurt timp posibil toate informatiile, de orice natura, prezentate pe site. Promotiile de pe site nu se cumuleaza. Basilisk.ro comercializeaza articole cu stoc limitat. Descrierea produselor se regaseste in pagina fiecarui produs. Descrierea sunt subiective si au caracter informativ. Basilisk.ro depune toate eforturile pentru actualizarea informatiilor prezentate pentru fiecare produs. 

Continutul prezentat pe acest site nu poate fi copiat si folosit in diverse scopuri sub nicio forma.

Protectia datelor cu caracter personal

Basilisk.ro prelucreaza date cu caracter personal prin culegerea de la utilizatori/clienti a datelor personale necesare executarii contractului si se obliga sa respecte dispozitiile Legii nr. 677/ 2001 pentru protectia persoanelor cu privire la prelucrarea datelor cu caracter personal si libera circulatie a acestor date.

Datele obtinute de catre Basilisk.ro vor fi stocate în baze de date iar ALBA B2B GROUP SRL va lua toate masurile pentru protectia lor împotriva distrugerilor accidentale sau ilegale.

Pentru executarea contractului, Basilisk.ro va transmite datele cu caracter personal culese de la clienti catre firma de curierat, care va livra produsele precum si catre unitatile bancare/nebancare prin care vor fi procesate platile on-line.

Informatii legale

ALFA B2B GROUP SRL nu poate fi facuta raspunzatoare pentru nici o pierdere in situatia in care aceasta este cauzata de nerespectarea prezentelor termene si conditii si celorlalte instructiuni mentionate pe site. ALFA B2B GROUP SRL nu raspunde, de asemenea, pentru prejudiciile create ca urmare a nefunctionarii site-ului precum si pentru cele rezultand din imposibilitatea accesarii anumitor link-uri accesibile de pe site.

ALFA B2B GROUP SRL nu este responsabila pentru daune de orice fel pe care clientul sau oricare terta parte o poate suferi ca urmarea utilizarii produselor si serviciilor dupa livrare si in special pentru pierderea produselor.

Reclamatiile privind deficiente ale produsului/produselor achizitionate pot fi facute accesand formularul de contact sau prin e-mail la adresa contact@basilisk.ro

In caz de forta majora, nici una din parti nu va fi raspunzatoare pentru neexecutarea obligatiilor sale contractuale, in conformitate cu legislatia in vigoare.

Contractul este supus legii romane. Eventualele litigii aparute intre ALFA B2B GROUP SRL si client/utilizator se vor rezolva pe cale amiabila sau, in cazul in care aceasta nu va fi posibila, litigiile vor fi solutionate de instantele judecatoresti romane competente.

Toate materialele integrate in acest site sunt proprietatea intelectuala a ALFA B2B GROUP SRL. Aceste materiale nu pot fi copiate sau reproduse pe alte platforme on-line, sau utilizate in scopuri comerciale sau alte scopuri ce nu aduc atingere scopului ALFA B2B GROUP SRL prin alte canale.